유재석이란 이름을 연예인을 제목에 넣었지만다양한 예를 들기 위한 대상으로 그분을 넣은 것 뿐입니다.이해와 공감동질감 - "나도 그런데" 라고 말하는 것나의 허술함도 드러냄역지사지의 마음으로 대화상대의 입장에서 공감상대에 대한 비판 말투를 반격할 때- 좀 더 정확히 설명 해주세요.유연한 형태의 자기 주장칭찬을 하는 방법온 힘을 다해 감탄하고 감동 받음을 알려주는 칭찬창의성을 가진 칭찬구체적인 칭찬설득허들이 높지 않음으로 설득설득할 것에 의미를 부여하기질문하기행복함과 자부심을 느끼게- 상대방의 행복했던 순간을- 장점이나 성과에 주목을유쾌한 대화를 위한 감탄사- 탁, 툭, 쓰윽, 냉큼 등 부사들의 사용은 대화의 생기를 불어넣어준다. 책을 읽으면서 틈틈히 적은 내용 입니다. 이책은 책장에 넣어두고 가끔씩"내..